PENGARUH INTERPRETASI PERSONAL TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DOMESTIK DI MUSEUM NEGERI NUSA TENGGARA BARAT

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui seberapa besar pengaruh interpretasi personal terhadap kepuasan wisatawan domestik di Museum Negeri NTB. Metode yang digunakan yakni kuantitatif deskriptif dengan variabel yang diuji adalah interpretasi personal (X) dan kepuasan wisatawan domestik (Y). Populasi yang digunakan adalah wisatawan domestik yang telah mengujungi Museum Negeri NTB satu tahun belakang yakni di tahun 2023 dan sampel diambil menggunakan rumus slovin yang menghasilkan 100 responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebarkan secara daring, dan teknik analisis data regresi linier sederhana dengan tabel R-square yang dari hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh interpretasi personal terhadap kepuasan wisatawan domestik berpengaruh sebesar 44,3% dan 56,7% dipengaruhi oleh faktor lain dari interpretasi personal. Saran kepada pihak Museum Negeri NTB terkait beberapa aspek dari variabel interpretasi personal (X) yang perlu ditingkatkan dan lebih dioptimalkan kembali seperti pemandu menyambut wisatawan, pemandu memanfaatkan alat seperti papan informasi, pemandu memanfaatkan alat ilustrasi seperti audio dan video serta pemandu menjelaskan informasi secara terstruktur. Sehingga, semakin baik kepuasan wisatawan yang berkunjung di Museum Negeri NTB