ANALISIS KEPUTUSAN BERKUNJUNG MELALUI ELECTRONIC WORD OF MOUTH, PRODUCT, DAN BRAND

Faizal Hamzah; Ramdani Setiyariski; Sri Ayu Puspitasari

doi:10.47492/jih.v9i2.296

Faizal Hamzah STP ARS Internasional Bandung
Ramdani Setiyariski STP ARS Internasional Bandung
Sri Ayu Puspitasari STP ARS Internasional Bandung

DOI: https://doi.org/10.47492/jih.v9i2.296

Keywords: Electronic Word of Mouth, Product, Brand & Keputusan Berkunjung

Abstract

Salah satu destinasi alam yang terdapat di Jawa Barat adalah Taman Wisata Alam Orchid Forest Cikole Lembang. Orchid Forest , perlu mengetahui mengenai faktor apa saja yang menjadi daya tarik wisatanya dan apa yang membuat keputusan berkunjung wisatawan dalam mengunjungi suatu destinasi wisata, khususnya wisata alam seperti Orchid Forest. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth, product dan brand terhadap keputusan berkunjung di Orchid Forest. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai bahan pengumpulan data, yang dianalisis dengan uji regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS 24. Teknik pengumpulan sampel dengan nonprobability sampling dan sampel yang digunakan sebanyak 100 responden dari pengunjung Orchid Forest. Data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data primer dan sekunder. Terdapat dua variabel dalam penelitian ini, yaitu variabel independen dan dependen. Variabel independen meliputi electronic word of mouth, product dan brand. Sedangkan yang bertindak sebagai variabel dependen yaitu keputusan berkunjung. Hasil uji t (Parsial) menunjukkan bahwa variabel electronic word of mouth dan product berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung, sementara variabel brand tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan berkunjung. Secara simultan variabel electronic word of mouth, product dan brand berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung.

References

[1] Syarifuddin, Didin. (2017). Nilai Wisata Budaya Seni Pertunjukan Saung Angklung Udjo Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia, 13(2), 53–60.
[2] https://doi.org/10.17509/jurel.v13i2.4979
[3] Hastina, P. (2017). Pengaruh Dimensi Electronic Word of Mouth (E-Wom) di Media Sosial Instagram terhadap Keputusan Pembelian Pada Café Grannysnest di Bandar Lampung.
[4] Hurryati. (2016). Analysis Branding Bandung City. International Journal of Economic Research, 13(8), 3655–3680.
[5] Kristiutami, Y. P. (2015). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Di Museum Geologi Bandung. Pariwisata, II(2), 77– 88. http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/jp
[6] Mustikasari, A., & Widaningsih, S. (2017). Pengaruh E-Wom Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Tempat Wisata Di Kota Bandung. Jurnal Manajemen Indonesia, 16(2), 95. https://doi.org/10.25124/jmi.v16i2.315
[7] Nia Arnila. (2016). Efek Negara Asal, Citra Merek, Persepsi Kualitas, Terhadap Minat Beli Ulang Pada Produk Lipstik Merek Revlon. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
[8] https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.00 4
[9] Paludi, S. (2019). Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth terhadap citra destinasi, kepuasan wisatawan, dan loyalitas destinasi perkampungan budaya betawi. Journal of Chemical Information and Modeling. 53(9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.00 4
[10] Soedharto, J. P. H., Tembalang, S. H., & Kotak, S. (2015). Jurnal Administrasi Bisnis Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Diponegoro Pengaruh Atribut Produk Wisata dan Word Of Mouth Pendahuluan Setiap manusia memiliki berbagai macam kebutuhan , salah satunya adalah rekreasi atau kunjungan di Taman Marga. 024.