Ramli, R. “HUBUNGAN PELAKSANAAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK DENGAN KEPUASAN KLIEN DALAM MENDAPATKAN PELAYANAN KEPERAWATAN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT BHAYANGKARA MAKASSAR”. Jurnal Inovasi Penelitian, Vol. 1, no. 11, Oct. 2021, pp. 2567-74, doi:10.47492/jip.v1i11.954.