Dharmanto, A., N. W. Setyawati, and D. S. Woelandari PG. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP FASILITAS PELAYANAN PUBLIK PADA PENGGUNA TRANS JAKARTA”. Jurnal Inovasi Penelitian, Vol. 2, no. 11, Mar. 2022, pp. 3579-90, doi:10.47492/jip.v2i11.1396.