Sudirman, S., and A. Baddrusaman. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL KIREI BANTAENG”. Jurnal Inovasi Penelitian, Vol. 2, no. 7, Dec. 2021, pp. 2321-30, doi:10.47492/jip.v2i7.1389.