Gafar, M. (2021) “EFEKTIFITAS PELAYANAN DALAM KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) OGO MALANE KABUAPATEN TOLITOLI”, Jurnal Inovasi Penelitian, 1(10), pp. 2029-2036. doi: 10.47492/jip.v1i10.405.