Gafar, Masrin. 2021. “EFEKTIFITAS PELAYANAN DALAM KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) OGO MALANE KABUAPATEN TOLITOLI”. Jurnal Inovasi Penelitian 1 (10), 2029-36. https://doi.org/10.47492/jip.v1i10.405.