Lovitasari, Cynthia. 2023. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SHOPEE DI KOTA SURABAYA”. Jurnal Inovasi Penelitian 4 (3), 669-76. https://doi.org/10.47492/jip.v4i3.2757.