RAMLI, R. HUBUNGAN PELAKSANAAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK DENGAN KEPUASAN KLIEN DALAM MENDAPATKAN PELAYANAN KEPERAWATAN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT BHAYANGKARA MAKASSAR. Jurnal Inovasi Penelitian, v. 1, n. 11, p. 2567-2574, 30 out. 2021.