DHARMANTO, A.; SETYAWATI, N. W.; WOELANDARI PG, D. S. ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP FASILITAS PELAYANAN PUBLIK PADA PENGGUNA TRANS JAKARTA. Jurnal Inovasi Penelitian, v. 2, n. 11, p. 3579-3590, 30 mar. 2022.