Simarmata, H. and Simarmata, P. 2021. MODEL SERVQUAL DALAM MENGUKUR KEPUASAN NASABAH PADA BANK RAKYAT INDONESIA (BRI) KAB SIMALUNGUN. Jurnal Inovasi Penelitian. 2, 3 (Jul. 2021), 771-778. DOI:https://doi.org/10.47492/jip.v2i3.781.