Gafar, M. 2021. EFEKTIFITAS PELAYANAN DALAM KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) OGO MALANE KABUAPATEN TOLITOLI. Jurnal Inovasi Penelitian. 1, 10 (Feb. 2021), 2029-2036. DOI:https://doi.org/10.47492/jip.v1i10.405.