DIGITAL GOVERNMENT DALAM PELAYANAN KEPENDUDUKAN MELALUI APLIKASI SAKEDAP DI KABUPATEN BANDUNG

Nadiya Asyri Nur Fadillah; Rahayu Kusumadewi; Nanang Suparman

doi:10.47492/jip.v2i12.1514

Nadiya Asyri Nur Fadillah Jurusan Administrasi Publik, FakultasIlmuSosial dan IlmuPolitik, UIN Sunan GunungDjati Bandung
Rahayu Kusumadewi Jurusan Administrasi Publik, FakultasIlmuSosial dan IlmuPolitik, UIN Sunan GunungDjati Bandung
Nanang Suparman Jurusan Administrasi Publik, FakultasIlmuSosial dan IlmuPolitik, UIN Sunan GunungDjati Bandung

DOI: https://doi.org/10.47492/jip.v2i12.1514

Keywords: Digital Government, PelayananKependudukan, SAKEDAP.

Abstract

Penelitianinibertujuanuntukmenganalisispenerapandigital governmentdalampelayanankependudukanmelaluiaplikasi SAKEDAP (SistemPelayananKependudukanTerpadu) di Kabupaten Bandung. Metode yang digunakandalampenelitianiniyaitupendekatankualitatifdenganjenispenelitiandeskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukanmelaluiobservasi, wawancarasecaramendalamkepadainforman, sertadokumentasi. Hasil penelitianinimenunjukanbahwapenerapandigital governmentdalampelayanankependudukanmelaluiaplikasi SAKEDAP sudahterbilangefektifkarenadapatmemangkaswaktu dan biaya proses permohonandokumen, meningkatkanpelayankepadamasyarakat, sertadapatmenghindaripraktekpungutan liar dan percaloan. Akan tetapipenerapannyabelumsepenuhnya optimal karenamasihditemukanbeberapahambatansepertikurangnya SDM yang bertugasdalammengelola proses pelayanankependudukan. Selain itu, karenaKabupaten Bandung merupakankabupatendenganjumlahpendudukterbanyakke 2 se Jawa Barat, jadimasihbanyakmasyarakat yang belumtahu dan belummemahamiaplikasi SAKEDAP karenasosialisasi yang dilakukanmasihkurang dan belummeratakhususnya di daerah-daerahterpencil yang ada di Kabupaten Bandung.

References

Bahtiar, R., Myrna, R., & Susanti, E. (2021). Digital Government Dalam Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Berbasis Aplikasi SAMSAT Mobile Jawa Barat (SAMBARA) di Jawa Barat. Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik, 7(2), 230–253. http://journal.unismuh.ac.id/index.php/kolaborasi
[2] BBCOM. (2021). Alami Peningkatan Layanan, Disdukcapil Kab Bandung Lakukan Pelayanan Online. https://bandungberita.com/alami-peningkatan-layanan-disdukcapil-kab-bandung-lakukan-pelayanan-online/#.YX1fy2DMLIV
[3] casip.bandungkab.go.id. (n.d.). Alur Pengaduan Masyarakat. https://www.casip.bandungkab.go.id/article/alur-pengaduan-masyarakat
[4] casip.bandungkab.go.id. (2021). SAKEDAP (Sistem Pelayanan Kependudukan Terpadu).
[5] Creswell. (2015). Penelitian Kualitatif &Desain Riset: Memilih di antara Lima Pendekatan.
[6] Creswell. (2016). Research Design Pendekatan Metode Kualitatif Kuantitatif dan Campuran. Thousand Oaks, California:
[7] Cristianingsih, E. (2020). Implementasi Kebijakan Administrasi Kependudukan Di Kabupaten Bandung. Jurnal Ilmiah Magister Administrasi, 12(2). http://jurnal.unnur.ac.id/index.php/jimia/article/view/329
[8] Fajar, et al. (2018). E-PARTICIPATION MELALUI IMPLEMENTASI PROGRAM PESAN SINGKAT PENDUDUK (PESDUK). Penelitian Komunikasi, 21.
[9] Hadiyanti, A. I. (2021). APLIKASI SAKEDAP (SISTEM PELAYANAN KEPENDUDUKAN TERPADU). https://www.babakan-ciparay.desa.id/artikel/2021/4/19/aplikasi-sakedap-sistem-pelayanan-kependudukan-terpadu
[10] Jdih.bandungkab. (n.d.). PERATURAN DAERAH KABUPATEN BANDUNG NOMOR 12 TAHUN 2014. https://jdih.bandungkab.go.id/wp-content/uploads/2014/01/Perda-no-12.pdf
[11] Kominfo. (2020). Hasil Survei PBB, e-Government Indonesia Naik Peringkat. https://www.kominfo.go.id/content/detail/30024/hasil-survei-pbb-e-government-indonesia-naik-peringkat/0/artikel
[12] Lee, J., Kim, B. J., Park, S. J., Park, S., & Oh, K. (2018). Proposing a value-based digital government model: Toward broadening sustainability and public participation. Sustainability (Switzerland), 10(9). https://doi.org/10.3390/su10093078
[13] Obi, T., & Iwasaki, N. (2020). The15th WASEDA International Digital Government Rankings Report. Institute of Digital Government at Waseda University. https://idg-waseda.jp/pdf/WASEDA_Digital_Government_Ranking_2019_2020.pdf
[14] OECD. (2020). OECD Digital Kebijakan pemerintah Kerangka: Enam dimensi dari Pemerintah Digital.
[15] Purwanti, Y. (2021). INOVASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI APLIKASI SELESAI DALAM GENGGAMAN (SALAMAN) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANDUNG. http://repository.unpas.ac.id/53170/
[16] Radar Bandung.id. (2021). 31 Desa Di Kabupaten Bandung Terima Mesin ADM. https://www.radarbandung.id/2021/12/23/31-desa-di-kabupaten-bandung-terima-mesin-adm/
[17] Rohman, H. (2020). Indonesia’s vision for digital government in 2025. https://govinsider.asia/inclusive-gov/indonesia-digital-government-bappenas-joko-widodo/
[18] Soraya, T. (2019). Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Online di Kabupaten Pati. Astuti, Puji, 1–10. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jpgs/article/viewFile/25018/22273
[19] Suparman, M. (2019). Pelayanan Publik Kontemporer.