PENGARUH IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA SUKABUMI

Reditha Maria Ulfha; Tuah Nur; Andi Mulyadi

doi:10.47492/jip.v2i10.1330

Reditha Maria Ulfha Administrasi Publik, Universitas Muhammdiyah Sukabumi
Tuah Nur Administrasi Publik, Universitas Muhammdiyah Sukabumi
Andi Mulyadi Administrasi Publik, Universitas Muhammdiyah Sukabumi

DOI: https://doi.org/10.47492/jip.v2i10.1330

Keywords: Implementasi Kebijakan, Administrasi Kependudukan, Kualitas Pelayanan

Abstract

Pelayanan publik menarik untuk dicermati karena kegiatannya dalam rangka pemenuhan kebutuhan dasar warga Negara. faktor permintaan masyarakat lebih tinggi dari bahan (blanko) yang ada belum sepenuhnya memenuhi. Dalam hal ini pelayanan yang diberikan belum sepenuhnya maksimal. Tujuan Penelitian ini yaitu untuk Mengetahui berapa besar pengaruh Implementasi Kebijakan Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan (X) Terhadap Kualitas pelayanan (Y) (Studi Kasus Pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Sukabumi) Metode pada Penelitian ini menggunakan Penelitian Survei dengan pendekatan kuantitatif dengan tingkat explanasinya yaitu asosiatif dengan sampel penyebaran kuesioner 100 angket. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu Regresi Linear Sederhana dengan hasil penelitian Memiliki hubungan yang signifikan. Berdasarkan uji analisis product moment dapat diartikan koefisen korelasi mengenai Implementasi kebijakan dan Kualitas Pelayanan adalah 0,873 dimana hubungannya sangat kuat.

References

Abdul Wahab, Solichin. 2004. Analisis Kebijakan dari Formulasi ke Penyusunan Model-Model Implementasi Kebijakan Publik. Jakarta : PT Bumi Aksara
[2] Agustino, Leo. 2017. Dasar-Dasar Kebijakan Publik. Bandung : Alfabeta, CV
[3] AG, Subarsono. 2015. Analisis Kebijakan Publik Konsep, Teori, dan Aplikasi. Yogyakarta : Pustaka Belajar
[4] Iwan Satibi (2012). Manajemen Pelayanan Publik. Yogyakarta : Bumi Aksara
[5] Litjan,Potlak,Sinambella dkk. (2012).Reformasi Pelayanan Publik. Yogyakarta : Bumi Aksara
[6] Suharno. (2010). Dasar-dasar Kebijakan Publik, Yogyakarta : Pustaka Belajar
[7] Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta, CV
[8] Tangkilisan (2003). Kebijakan Publik Asli Indonesia. Yogyakarta : Bumi Aksara
[9] Ulber Silalahi (2015). Metode Penelitian Sosial Kuantitatif. Bandung : Refika Aditama
• Skripsi
[10] Endrian, Eki. 2014. Pengaruh Implementasi Kebijakan Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan Terhadap Kualitas Pelayanan Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bandung.Skripsi Bandung : Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung
[11] Wulansari, Eneng. 2019. Pengaruh Implementasi Kebijakan Gerakan Indonesia Sadar Administrasi Kependudukan (GISA) Terhadap Kualitas Pelayanan Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bandung.Skripsi Bandung : Universitas Katolik Parahyangan Bandung
• Aturan Undang-Undang
[12] Undang-undang Nomor 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintah Daerah
[13] Peraturan Walikota Sukabumi Nomor 4 Tahun 2016 Tentang Administrasi Kependudukan