Pebiansyah, A., L. Sulaeman, R. Putra, M. Sanjaya, and D. Utama. “PENGGUNAAN STRATEGI OMNICHANNEL CUSTOMER EXPERIENCE DALAM MEMAKSIMALKAN PENGALAMAN KONSUMEN DAN KEUNTUNGAN DALAM PERUSAHAAN BERBASIS JASA”. Jurnal Ilmiah Hospitality, Vol. 12, no. 2, Dec. 2023, pp. 777-84, doi:10.47492/jih.v12i2.2707.