Annaafi, A., E. Engkus, and M. I. Nur. “MEKANISME PENGADUAN DAN RESPONSIVITAS KINERJA PEGAWAI PADA BADAN PERTANAHAN NASIONAL KABUPATEN BANDUNG”. Jurnal Ilmiah Hospitality, Vol. 11, no. 2, Dec. 2022, pp. 443-56, doi:10.47492/jih.v11i2.2250.