Rosyid, A., and A. Mukti. “ANALISIS KERJA DAN KUALITAS PELAYANAN CONCIERGE TERHADAP KEPUASAN TAMU GRAND EDGE HOTEL”. Jurnal Ilmiah Hospitality, Vol. 9, no. 1, May 2020, pp. 9-18, doi:10.47492/jih.v9i1.22.