Claresta, Florentina, and Tony Sitinjak. 2022. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI ONLINE GRAB DI JAKARTA UTARA”. Jurnal Ilmiah Hospitality 11 (2), 629-34. https://doi.org/10.47492/jih.v11i2.2270.